Tu tranquilidad es lo más importante
En Rafforzata queremos que ames cada objeto y aroma que elegís para tu casa. Si por alguna razón necesitás realizar un cambio o devolución, te acompañamos en el proceso bajo las siguientes condiciones:
Plazo: Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción de tu compra.
Condición del producto: Para que el cambio sea válido, los productos textiles no deben haber sido lavados ni usados, y los aromas (velas, difusores, home sprays) deben estar cerrados, con su precinto intacto y en su packaging original.
¿Cómo iniciar el trámite?: Escribinos un mensaje a nuestro WhatsApp oficial (con tu número de orden de compra) o envianos un mail para que podamos coordinar.
Costos de envío: Si el cambio es por un defecto de fabricación o un error en el armado del pedido, los costos de envío corren 100% por nuestra cuenta. Si el cambio es por una preferencia personal (por ejemplo, querés cambiar de blend), el costo de los nuevos envíos correrá a cargo del comprador.
Nota: Al pie de la página recordá que tenés disponible el "Botón de Arrepentimiento" si te encontrás dentro de los 10 días de haber recibido el producto, de acuerdo a la ley de Defensa del Consumidor.
